BILLY POMAGA
Telefonska podpora je na voljo vsak dan od 8.00 do 20.00, uporabniki pa lahko pokličejo številko +386 51 888 946 za pomoč pri različnih vprašanjih ali tehničnih težavah.
Na tej številki lahko dobite odgovore na vsa vprašanja v zvezi z izdelki, storitvami ali morebitnimi težavami pri uporabi. Naša podpora je tu, da vas vodi, rešuje težave in vam nudi koristne informacije.
Naprava
Poiščite svojo napravo na sliki in izvejte vse o njej
FUNKCIONALNOSTI
Navodila za uporabo Web portala sistema Billy
Spletna pisarna v Billy oblaku
Blagovno materialno
F.A.Q.
Vaša najpogostejša vprašanja
ZBIRANJE PODATKOV:
Kaj je interni akt?
Interni akt davčne blagajne je dokument, ki določa pravila in postopke za uporabo davčne blagajne v podjetju. Namenjen je zagotavljanju skladnosti z davčno zakonodajo in pravilnikom o uporabi davčnih blagajn. Interni akt določa, kdo je odgovoren za uporabo blagajne, kako se evidentirajo transakcije, kako se ravna z gotovino in kako se izvaja nadzor nad blagajno.
Kaj predstavlja zaporedje računov (npr. 43/P1/1)?
Zaporedje računov predstavlja vsak račun, izdan v določeni poslovalnici na določeni blagajni. Vsaka blagajna in vsak poslovni prostor imata svojo oznako, ki je vnešena v Interni akt in se izpisuje na vrhu vsakega izdanega računa.
Primer zaporedja računov 43/P1/1 vsebuje tri elemente, in sicer:
- 43 – številka izdanega računa
- P1 – oznaka poslovnega mesta P1
- 1 – oznaka blagajne
Tako je zaporedje računov 1/P1/1, 2/P1/1, 3/P1/1…43/P1/1…
Oznake so popolnoma poljubne, vendar ne smejo vsebovati presledkov ali posebnih znakov. Oznake poslovnih prostorov se najpogosteje označujejo kot 1, P1, PP1, POSL1, medtem ko se oznake blagajn vodijo kot 1, 2, 3…, odvisno od števila blagajn v danem poslovnem prostoru.
Katera vrsta ali tip poslovnega prostora se nanaša na moj poslovni prostor?
Obstajata dve vrsti oz. dva tipa poslovnega prostora, in sicer premični in nepremični poslovni prostor. Če se računi izdajajo na različnih lokacijah in ni mogoče imeti enega naslova poslovnega prostora, se poslovni prostor smatra kot premični prodajni prostor. To se najpogosteje nanaša na storitve taksi prevoza, prodajo na sejmih in podobno.
Za nepremični prodajni prostor je obvezno na računu navesti naslov, kjer se računi izdajajo, pri čemer ta naslov lahko, vendar ni nujno, sovpada s sedežem podjetja ali obrti.
Čemu služi digitalno potrdilo za davčno potrjevanje računov?
Digitalno potrdilo predstavlja elektronsko identiteto vašega podjetja, omogoča pošiljanje računov, ter varno in zaupno komunikacijo med vašim podjetjem in Finančno upravo.
Ob oddaji vloge za digitalno potrdilo prejmete referenčno št. in geslo, s katerim prevzamete digitalno potrdilo.
Ko v blagajniški sistem vnesete datoteko .p12 skupaj z geslom, bo vaša blagajna vzpostavila komunikacijo s Finančno upravo in bo tako pripravljena na izdajo davčno potrjenih računov.
UPORABA NAPRAVE:
Kako dostopati do medmrežja – Wi-Fi, mobilni hotspot ali SIM kartica?
Vsaka blagajna mora biti povezana z internetom, da lahko komunicira s Finančno upravo. V primeru povezave preko Wi-Fi-ja, je potrebno paziti na jakost signala, medtem ko je potrebno pri uporabi mobilnega hotspota paziti na morebitne prekinitve, ki se lahko pojavijo pri uporabi telefona za klice, saj se hotspot takrat lahko izklopi.
Pri zgoraj navedenih možnostih priporočamo redno preverjanje fiskalizacije izdanih računov. Če uporabljate SIM kartico, je treba preveriti, ali je na lokaciji, kjer izdajate račune, signal na voljo.
Kaj predstavljata ZOI in EOR?
Vsak izdan račun mora imeti na dnu natisnjeni kodi ZOI in EOR.
ZOI (zaščitna oznaka izdajatelja računa) je koda, ki jo samodejno generira program vašega blagajniškega sistema. EOR (Enkratna identifikacijska oznaka računa) je odgovor Finančne uprave na izdan račun.
Ko naprava izda račun, ji naprava samodejno dodeli ZOI in ga skupaj z vsemi obveznimi podatki pošlje Finančni upravi. Finančna uprava prejme podatke tega računa, pošlje potrditev v obliki EOR, in takrat se račun natisne.
Postopek traja le nekaj sekund, vendar če naprava potrebuje daljši čas za tiskanje računa ali račun natisne brez EOR, to pomeni, da naprava nima povezave z internetom ali pa je povezava prešibka, da bi se povezala s Finančno upravo.
Če EOR ni natisnjen, je treba preveriti internetno povezavo, račun pa mora biti naknadno fiskaliziran najpozneje v 48 urah. Kljub naknadni fiskalizaciji je račun, natisnjen brez EOR, zakonsko veljaven in ga lahko izročite stranki.
Naknadno fiskalizacijo je priporočljivo izvesti na koncu vsakega delovnega dne. To storite tako, da pritisnete “Zaključek blagajne”. Naprava bo samodejno poslala vse račune Finančni upravi in jih fiskalizirala. Nato pritisnite “Zaključi blagajno”, da natisnete zaključek prometa za tisti dan. Kopija računa, ki ste ga izdali stranki brez EOR, bo po zaključku prometa na blagajni vsebovala tako ZOI kot EOR.
Ali je mogoče izdajati račune na podjetje in kako se izdajajo?
Vsaka blagajna Billy omogoča izdajo računov na podjetje, pri čemer se podatki kupca nahajajo na dnu računa. Najpomembnejši podatki so naziv podjetja, davčna številka in naslov. Ostali podatki, kot so telefonska številka in e-poštni naslov, so neobvezni.
Pred izdajo računa je potrebno izbrati stranko, za katero se izdaja račun.
SPLETNA PISARNA V BILLY OBLAKU:
Kje si lahko ogledam vse izdane račune, če jih ni v meniju »Transakcije« na napravi?
Vsak naš naročnik ob dobavi naprave prejme dostopne podatke za spletni uporabniški vmesnik, kjer ima vpogled v vse podatke, cenik in račune. Na blagajniški napravi je zaradi ohranjanja hitrosti delovanja prikazanih zadnjih 20 izdanih računov, vsi računi pa se shranjujejo na spletni portal.
V meniju »Poročila« so na voljo tri možnosti: »Izdani računi«, »Prodani artikli« in »Zaključki blagajne«. Ob izbiri možnosti »Izdani računi« in določitvi želenega datuma ali meseca se prikažejo vsi računi skupaj z vsemi podatki, kot so datum izdaje in stanje fiskalizacije.
Vsak račun je mogoče pregledati ločeno v isti obliki kot je bil izdan, poleg tega pa ga je mogoče poslati preko e-pošte ali izvoziti v Excelovem formatu.
Kako se spremenijo cene in dodajajo nove postavke v cenik?
Na spletnem portalu se v meniju »Nastavitve« nahajajo vsi podatki, povezani s ceniki. Za dodajanje enega ali več artiklov je v spustnem meniju »Nastavitve« potrebno klikniti na meni »Artikli« in izbrati »Dodaj artikel«. Po vnosu podatkov, povezanih z novim artiklom – naziv artikla, merska enota, skupina artikla in tip artikla, lahko na dnu dodate tudi sliko, ki se bo prikazovala kot ikona na blagajni.
Ko shranite artikel, ponovno kliknite na »Nastavitve« in izberite »Ceniki«. Kliknite na ime želenega cenika in nato izberite »Dodaj artikel«. V spustnem meniju izberite novo dodani artikel, določite maloprodajno ceno in stopnjo DDV. Nato kliknete »Shrani« in artikel bo prikazan v ceniku na spletnem portalu.
Kako prenesti nove podatke na blagajno?
Ko se na spletnem portalu opravijo spremembe, je treba napravo sinhronizirati in prenesti vse podatke s spletnega portala. Na napravi je potrebno odpreti aplikacijo Billy in na zaslonu »Prijava« pritisniti ikono z dvema puščicama. Po prenosu vseh splošnih podatkov pritisnite »Nadaljuj« in se prijavite v aplikacijo.
V glavnem meniju aplikacije izberite »Sinhronizacija« in izvedite postopek po vrsti: najprej »Sprejem«, nato »Ceniki« in na koncu »Slike«. S tem se prenesejo vsi podatki s spletnega portala, povezani s cenikom.
Niste našli odgovora na vaše vprašanje?
Pokličite nas lahko na 051 888 946 ali nam pišite na podpora@billy.si